Podpora mobilních aplikací Confflow

Confflow Events je aplikace pro registrované účastníky akcí. Confflow Admin je aplikace pro oprávněné pracovníky akcí. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás na events@confflow.com.

Provozovatel: BHS Group s.r.o., Petrovická 18, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 26963051, DIČ: CZ26963051.

Při kontaktování podpory prosím uveďte

e-mail použitý při registraci nebo pro přístup pracovníka,
název akce,
stručný popis problému,
verzi aplikace a typ zařízení, pokud je znáte.

Přihlášení

Použijte e-mailovou adresu spojenou s vaší registrací na akci. Po zadání e-mailu vám zašleme jednorázový šestimístný PIN. V Confflow Admin použijte e-mailovou adresu spojenou s vaším oprávněným přístupem k organizaci nebo týmu akce. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte spam, ověřte zadanou adresu nebo požádejte o nový PIN.

Nevidím svou akci

Akce se zobrazí pouze tehdy, pokud je vaše registrace spojena se zadanou e-mailovou adresou. Pokud akci nevidíte, ověřte, že používáte stejný e-mail jako při nákupu nebo registraci. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu nebo pořadatele akce.

QR kód pro odbavení

V Confflow Events slouží QR kód k ověření registrace při příchodu na akci. V Confflow Admin mohou oprávnění pracovníci skenovat QR kódy účastníků pro odbavení na akci. Pokud se nenačte vstupenka, QR kód nebo výsledek skenování, zkontrolujte připojení k internetu, obnovte údaje o akci a znovu otevřete aplikaci.

Program, abstrakty a informace o místě konání

Programové položky, programová sekce Q&A, zveřejněné abstrakty, podrobnosti a mapy míst konání, loga sponzorů a oznámení pořadatele se zobrazují u akcí, kde je pořadatel zpřístupnil. Aplikace synchronizuje obsah akce pro omezené použití offline, odkazy na PDF a externí odkazy však mohou nadále vyžadovat připojení k internetu.

Programová sekce Q&A

Pokud pořadatel u programové položky zapne Q&A, mohou mít registrovaní účastníci možnost odesílat otázky ze sekce Program. Podle nastavení pořadatele mohou otázky před zobrazením procházet kontrolou a mohou se objevit v nástrojích pořadatele nebo na veřejných projekčních stránkách Q&A dané sekce.

Notifikace a oznámení

Confflow Events může v sekci Networking zobrazovat oznámení pořadatele, pokud jsou pro vaši akci dostupná. Push oznámení mohou sloužit pro žádosti o chat, nové zprávy a oznámení pořadatele. Notifikace můžete spravovat nebo vypnout v nastavení zařízení.

Místní připomínky

Pro vybrané programové položky si můžete uložit místní připomínky. Plánují se přímo v zařízení a nepoužívají push token Expo. Pokud se připomínky nezobrazují, zkontrolujte v nastavení zařízení, zda jsou pro Confflow Events povolené notifikace.

Bezpečnost zpráv

Pokud je pro vaši akci zapnuté zasílání zpráv mezi účastníky, můžete nahlásit urážlivou zprávu přímo z konverzace a nahlásit nebo zablokovat účastníka z jeho profilu zobrazeného v konverzaci. Zneužití nebo bezpečnostní problémy můžete hlásit také na events@confflow.com.

Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na https://www.confflow.com/cs/mobilni-aplikace/ochrana-osobnich-udaju.